Clé cassée dans la serrure au Mans
Un morceau de clé reste dans le canon, l'autre dans votre main. La suite dépend entièrement de ce que vous ferez dans les minutes qui suivent.
Une clé ne casse pas par hasard. Elle casse parce qu'elle était usée, parce qu'elle a été forcée sur une serrure qui résistait, ou parce qu'un double de mauvaise qualité a cédé. Le métal d'une clé reproduite en série est souvent moins dense que celui de la clé d'origine.
L'urgence n'est pas d'extraire le morceau coûte que coûte, mais d'éviter de l'enfoncer davantage dans le cylindre.
Une clé vient de casser dans votre serrure
Ne touchez plus au fragment. Appelez-nous pour éviter que le cylindre ne devienne irrécupérable.
Ce qu'il ne faut pas tenter
Si une partie du fragment dépasse franchement du canon et que vous pouvez la saisir fermement sans forcer, un retrait délicat est parfois possible. Dans le doute, mieux vaut ne rien faire.
- pousser le fragment avec une aiguille, un trombone ou une lame : il s'enfonce et devient inaccessible ;
- injecter de la colle sur la partie restée en main pour tenter de la « recoller » au fragment : la colle bloque définitivement les goupilles ;
- utiliser une pince à bec fin sans visibilité sur la profondeur du morceau ;
- insérer le double de la clé par-dessus le fragment.
L'extraction par un serrurier
L'extraction se fait avec des outils spécifiques conçus pour accrocher le fragment et le tirer sans abîmer les goupilles. L'opération dure généralement peu de temps lorsque le cylindre est en bon état et que rien n'a été forcé au préalable.
Deux situations compliquent l'affaire : le fragment cassé net au fond du canon, et le cylindre dans lequel la clé a tourné avant de casser — le mécanisme est alors en position intermédiaire, ce qui bloque le retrait.
Après l'extraction : le cylindre est-il encore fiable ?
Extraire le morceau ne suffit pas. Nous contrôlons ensuite le fonctionnement complet du cylindre avec une autre clé : rotation franche, absence de point dur, retour correct du panneton.
Si le canon a été marqué ou les goupilles déformées, le cylindre doit être remplacé. Le conserver reviendrait à s'exposer à une nouvelle casse, probablement au plus mauvais moment.
Une clé usée qui a cassé signale souvent que les autres clés du trousseau sont dans le même état. C'est le bon moment pour les renouveler.
Le cas de la clé cassée avec la porte fermée
Si le fragment bloque le canon et que la porte est verrouillée, l'intervention combine deux opérations : ouvrir la porte, puis traiter le cylindre. C'est une situation qui relève du dépannage d'urgence et qui se traite à toute heure.
Questions fréquentes
Le morceau de clé est invisible dans le cylindre, est-ce perdu ?
Non. Un fragment enfoncé reste extractible avec les bons outils dans la plupart des cas. En revanche, chaque tentative improvisée réduit les chances d'y parvenir sans remplacer le cylindre.
Faut-il changer le cylindre après une clé cassée ?
Pas systématiquement. Le cylindre est testé après extraction : s'il fonctionne normalement, il est conservé.
Mes clés sont difficiles à tourner, vont-elles casser ?
Une clé qui demande un effort inhabituel signale une usure de la clé ou du cylindre. C'est un avertissement : faites-le vérifier avant la rupture.
Puis-je faire refaire une clé à partir du morceau restant ?
Parfois, si le morceau permet de relire le profil, et toujours à partir des deux parties. Un double réalisé sur une clé déjà usée reproduit cependant les défauts.